Chính Sách Chung của Nhà Hàng Hải Sản Ghẹ Xanh

  1. Giới Thiệu

Chào mừng quý khách đến với Nhà Hàng Hải Sản Ghẹ Xanh! Chúng tôi tự hào mang đến cho quý khách những trải nghiệm ẩm thực hải sản tuyệt vời nhất. Nhà hàng của chúng tôi cam kết cung cấp các món ăn hải sản tươi ngon, phục vụ chuyên nghiệp và không gian ấm cúng để quý khách có thể thưởng thức những bữa ăn đáng nhớ cùng gia đình và bạn bè.

  1. Chính Sách Đặt Bàn
  • Đặt bàn trước: Quý khách có thể đặt bàn trước qua điện thoại, website, Zalo OA hoặc trực tiếp tại nhà hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách đặt bàn trước để đảm bảo việc sắp xếp chỗ ngồi, đặc biệt là vào các ngày lễ và cuối tuần.
  • Xác nhận đặt bàn: Sau khi đặt bàn, quý khách sẽ nhận được một email hoặc tin nhắn xác nhận từ nhà hàng. Xin vui lòng kiểm tra lại thông tin và thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ sai sót nào.
  • Hủy bỏ và thay đổi: Quý khách có thể hủy bỏ hoặc thay đổi đặt bàn ít nhất 24 giờ trước giờ hẹn. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể để chúng tôi có thể phục vụ quý khách tốt hơn.
  1. Chính Sách Thanh Toán
  • Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và chuyển khoản ngân hàng. Quý khách vui lòng thanh toán trước khi rời khỏi nhà hàng.
  • Hóa đơn và biên lai: Quý khách sẽ nhận được hóa đơn và biên lai sau khi thanh toán. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về hóa đơn, xin vui lòng liên hệ với nhân viên của chúng tôi để được giải đáp.
  1. Chính Sách Về Thực Phẩm
  • Nguồn gốc nguyên liệu: Chúng tôi cam kết sử dụng các nguyên liệu hải sản tươi ngon tại các vùng biển nội địa, nguồn hàng nhập khẩu, được chọn lọc kỹ càng từ các nguồn cung cấp uy tín. Chúng tôi cam kết luôn đảm bảo các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm để mang đến cho quý khách những món ăn chất lượng nhất.
  • Chế biến và phục vụ: Các món ăn của chúng tôi được chế biến bởi đội ngũ đầu bếp chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và đam mê ẩm thực. Chúng tôi luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến của quý khách để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.
  • Yêu cầu đặc biệt: Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào về món ăn, như chế độ ăn kiêng, dị ứng thực phẩm hoặc món ăn chay, xin vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi để được phục vụ tốt nhất.
  1. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền
  • Đổi món: Nếu quý khách không hài lòng với món ăn đã gọi, chúng tôi sẵn sàng đổi món khác hoặc điều chỉnh lại theo yêu cầu của quý khách.
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp món ăn không đạt yêu cầu và không thể điều chỉnh, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền cho quý khách. Xin vui lòng liên hệ với quản lý nhà hàng để được giải quyết.
  1. Chính Sách Về Dịch Vụ Khách Hàng
  • Phản hồi và khiếu nại: Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng mọi phản hồi từ quý khách. Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc góp ý nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại nhà hàng. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết kịp thời và thỏa đáng mọi vấn đề của quý khách.
  • Chăm sóc khách hàng: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và hỗ trợ quý khách trong mọi tình huống. Chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách những trải nghiệm tuyệt vời và đáng nhớ tại Nhà Hàng Hải Sản Ghẹ Xanh.
  1. Chính Sách Về Bảo Mật Thông Tin
  • Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ quý khách, như tên, số điện thoại, email và các yêu cầu đặc biệt khác. Các thông tin này sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ quý khách.
  • Bảo vệ thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và không chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách. Mọi thông tin sẽ được xử lý và lưu trữ một cách an toàn và bảo mật.
  1. Chính Sách Về An Toàn và Sức Khỏe
  • Vệ sinh an toàn thực phẩm: Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm để đảm bảo sức khỏe cho quý khách. Mọi nguyên liệu và quy trình chế biến đều được kiểm tra và giám sát chặt chẽ.
  • An toàn phòng cháy chữa cháy: Nhà hàng được trang bị đầy đủ các thiết bị phòng cháy chữa cháy và nhân viên của chúng tôi được đào tạo về an toàn phòng cháy chữa cháy để đảm bảo an toàn cho quý khách.
  1. Chính Sách Về Sự Kiện và Tiệc Cưới
  • Tổ chức sự kiện: Chúng tôi cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc cưới, tiệc sinh nhật, và các buổi họp mặt gia đình. Chúng tôi sẽ làm việc với quý khách để thiết kế và tổ chức các sự kiện theo yêu cầu và mong muốn của quý khách.
  • Dịch vụ trang trí: Chúng tôi cung cấp dịch vụ trang trí không gian và bàn tiệc theo chủ đề mà quý khách lựa chọn. Chúng tôi cam kết mang đến không gian ấm cúng, sang trọng và ấn tượng.
  1. Liên Hệ
  • Địa chỉ: Số 3, Đường Hùng Vương 1, Phường Lê Lợi, TP Bắc Giang, Tỉnh Bắc Giang
  • Điện thoại: 0916 88 48 48
  • Email: marketing@tuta.vn
  • Website: www.haisanghexanh.com

Chúng tôi rất mong được đón tiếp và phục vụ quý khách tại Nhà Hàng Hải Sản Ghẹ Xanh Bắc Giang!